NOMINEE CIVS/ Samake Née Lokougna Bika Charlotte : Une Infirmière Responsable Qualité au Service de la Santé

 

Un Parcours Exemplaire

Samake Née Lokougna Bika Charlotte, âgée de 45 ans, est une infirmière responsable qualité au Centre Hospitalier Régional d’Abobo (CHR). Avec un master en qualité, gestion des risques et sécurité en milieu de soins obtenu à l’Université Alassane Ouattara de Bouaké, elle incarne l'excellence et l'engagement dans le domaine de la santé. Son parcours professionnel s'étend sur plus de dix ans d'expérience en milieu hospitalier et dans la communauté, où elle a su allier compétences techniques et humanisme.

Dans le cadre de sa mission, Charlotte assure le bien-être, le confort et l’hygiène des patients, tout en évaluant leurs besoins fondamentaux et en mettant en place des réponses adaptées à leur état de santé. Sa rigueur, son sens de l’écoute et sa capacité à travailler en équipe sont des atouts majeurs pour garantir une prise en charge de qualité. En plus de réaliser des soins infirmiers, elle documente minutieusement l’état de santé des résidents et suit leurs progrès dans la communauté, prouvant ainsi son engagement total envers ses patients.

Des Réalisations Impactantes

La carrière de Charlotte est jalonnée de contributions notables qui témoignent de son dévouement et de son professionnalisme. Elle a joué un rôle crucial en sensibilisant ses collègues à la différence entre un diagnostic infirmier et un diagnostic médical, ainsi qu'entre une consultation infirmière et médicale. Cette distinction est essentielle pour garantir une prise en charge adéquate des patients, et Charlotte a su amener son équipe à reconnaître l'importance de cette séparation, ce qui a indéniablement amélioré la qualité des soins.

Elle a également initié des projets visant à renforcer la qualité des soins au sein du CHR d’Abobo. Parmi ses succès, on note l’enregistrement systématique de tous les actes infirmiers dans le dossier de soins, une pratique qui permet un suivi rigoureux et une meilleure continuité des soins. Sa capacité à mettre en œuvre des politiques de qualité a été reconnue par plusieurs distinctions, notamment le titre de meilleur majore dans la promptitude et la complétude des rapports au District sanitaire Yopougon Ouest Songon entre 2018 et 2020, alors qu'elle était majore du CSUC OM Azito. En 2024, elle a reçu le prix d’excellence pour sa prise en charge des patients en hospitalisation au CHR Abobo, ainsi que le prix Moussa Massa en tant que femme reine, battante et influente de l’année, décerné par les femmes leaders d’Abidjan.

Une Vision Humaniste et un Engagement Actif

La vision de Charlotte est claire : mettre en place et animer la politique qualité dans tous les établissements où elle exerce. Cet engagement se traduit par sa disponibilité constante à satisfaire les besoins et les attentes de la communauté. Elle sait que la santé ne se limite pas aux soins médicaux, mais englobe également un soutien psychologique et social, et elle s’efforce de répondre à ces dimensions dans ses interventions.

Son engagement communautaire est palpable. Elle est toujours présente pour ses patients et leurs familles, veillant à ce qu'ils aient accès à l'information et aux soins nécessaires. En participant activement aux réunions de direction, Charlotte a un impact positif sur la prise de décision, ce qui lui a permis d’imposer le respect au sein de son service. Sa voix est souvent entendue, et ses suggestions sont prises en compte, ce qui témoigne de l’influence qu’elle exerce sur ses collègues et sur la direction de l’établissement.

Un Impact Reconnu 

Les témoignages de ses collègues et de ses supérieurs soulignent son importance au sein de l’équipe. Mme Soro Princia, majore au CHR Abobo, ainsi qu’Adou Kobenan Valery, du District Yopougon Ouest Songon, ont tous deux fait l'éloge de Charlotte pour son engagement et son professionnalisme. Ses actions ont eu un impact considérable sur la qualité des soins, et son approche bienveillante a permis d’instaurer un climat de confiance au sein du service.

Charlotte est respectée non seulement pour ses compétences techniques, mais aussi pour sa capacité à motiver et à inspirer ses collègues. Elle incarne le modèle de l’infirmière moderne, capable de conjuguer exigence professionnelle et sensibilité humaine. Grâce à son travail acharné, elle contribue à faire du CHR d’Abobo un établissement de référence en matière de qualité des soins.

Un Modèle d'Engagement et de Leadership

En somme, Samake Née Lokougna Bika Charlotte est plus qu'une infirmière responsable qualité ; elle est un véritable pilier du système de santé ivoirien. Son parcours exemplaire, ses réalisations marquantes et son engagement envers la santé communautaire font d'elle une figure emblématique dans le milieu hospitalier. À travers ses efforts constants et sa passion pour son métier, elle inspire non seulement ses collègues, mais aussi la communauté qu'elle sert, démontrant ainsi que la qualité des soins commence par un engagement sincère et profond envers les autres.

Par GYM/ CIVS